撬我们，先得把这些人对品牌的判断重写。”林知微说，“可他们做不到。”
直播是在八点开始的。
承星那边阵仗很大，背景搭得像发布会，灯打得过亮，主播是公司市场部硬推出来的年轻男生，嘴上说着“今晚给大家争取到了史无前例的福利”，实际节奏全靠控场和倒计时推进。刚一开播，评论区就开始被刷屏。
“是不是比见微便宜？”
“同成分吗？”
“能不能直接说最低价？”
“顾总是不是终于亲自下场了？”
最后那条一出来，直播间里的气氛明显被推了一下。
顾承泽果然在镜头外。
他没有立刻上场，只是在直播间挂了个预热视频，语气温和，像是专门来给市场吃定心丸的，说承星会坚持长期主义，也会给用户争取真正有诚意的价格。
林知微看着那段预热，只觉得讽刺。
长期主义，最后落到直播间里，还是压价。
“他们想先把声量拉起来，再拿最低价做转化。”陈姐盯着直播监控，“但问题是，他们的评论区已经有不少人在问售后和稳定供货，节奏有点乱。”
“乱了才对。”林知微说，“说明他们根本没把组织搭顺。顾承泽习惯了把资源砸在前面，直播、投流、话术都可以压上去，但一旦用户开始追问交付，他就得露底。”
她说完，手指在桌面上轻轻敲了两下。
“去看他们的客服承接。”
周放立刻切到公开可见的直播挂链页面，没多久就皱起了眉：“他们没有单独设置售后说明，页面上只有一句‘直播期间下单享专属价格’。”
林知微嗯了一声：“这就是问题。”
承星直播场的流量上得很快，快到像是有人在背后专门推了一把。价格一出，确实有一批围观用户开始下单，可很快，评论区就开始炸。
“为什么没有明确发货时间？”
“之前买过一次，客服回复很慢。”
“这个价格是限量吗，还是以后都这个价？”
“同成分为什么没见说明？”
“你们是不是只会靠打折？”
一开始还是零散问句，后来越来越密，几乎压住了主播的话。
主播照着流程开始念卖点，念到一半就明显卡了一下，因为评论区已经开始有人直接提见微，提的是那一批用户刚刚亲眼看到的页面设计、补货节点和适合人
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