的，不是和她比谁更会说，而是比谁更快把用户接住。
临近中午，客服组第一轮高峰过去，唐莉把一份数据递给她：“林总，咨询转化比上午刚开始时提高了不少。尤其是固定发货窗口发出去之后，用户的追问少了一半。”
林知微看了一眼：“很好。把这组数据整理出来，下午直接发到内容端和销售端。”
“要不要把客服战这个词也放出去？”陈姐问。
林知微摇头：“不用。词可以晚一点，结果先出去。让外面先看见我们把第一扇窗做成了能赢的窗口，再慢慢理解什么叫客服战。”
她把数据单夹进文件夹，起身走到窗边。
楼下的货车又来了一辆，仓储区的人正在装箱，动作比上午明显利落。工厂那边传来的联动消息也在不断刷新，周放已经把库存接口方案发回来了，许工那边正在排下午的交接会。所有线都在往前走，像是前面那一下踩稳了，后面的脚步也终于跟上。
手机这时又亮了一下。
是陆沉发来的消息，只有一句。
“你这边客服窗口一动，承星那边会跟着乱。”
林知微看了一眼，没立刻回。
她知道陆沉在提醒她，也知道他看得比很多人更快。可她现在不需要别人替她判断局势，她已经踩到了那个最关键的位置。
她先把第一扇窗拿到了。
客服一旦赢了，用户的第一印象就会变，订单的犹豫会变短，复购的路径会变顺，品牌页上那些漂亮却虚的词，才终于有了落地的骨头。
她抬起眼，目光平静得像窗外的天。
下一步，不是再解释自己有多强，而是让所有人都看见，见微已经开始真正卖了。
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