解释，只转身去看白板上的几条线。咨询线、客服线、库存线、发货线、内容线，原本像几条彼此孤立的细绳，现在终于开始往一个方向收束。她知道，只要这几条线不再断，见微就不再只是靠一口气撑着，而是真正有了经营的形状。
可她刚把笔拿起来，陈姐的手机就响了。
陈姐接起电话，听了两句，脸色就变了。
“林总。”她挂断电话，声音沉了下去，“承星那边出手了。”
林知微没抬头，只淡淡问：“哪一块？”
“客服。”陈姐把刚收到的截图递过来，“他们突然把直播间和私信入口全面提速，还把一批老用户的售后改成了人工优先。更麻烦的是，他们开始在评论区主动提‘见微同款节奏’，说自己也会做‘先确认肤质再推荐’和‘固定发货窗口’。”
唐莉一口气都没提上来：“他们真开始照着我们抄了？”
“不是开始。”林知微扫了一眼截图，声音很平，“是他们发现，抄内容已经没用了，得抄底层动作。”
她把手机推回去，指尖点在那句“人工优先”上：“顾承泽看见数据了。”
陈姐迟疑了一下：“你怎么确定是他？”
“苏蔓会抄，但她不会改节奏。”林知微说，“能把客服和售后一起提速，还能这么快贴着我们的转化路径调整的，只能是承星内部已经开始急了。顾承泽第一次低头，不是来认错，是因为他终于发现，系统空了以后，连模仿都得费力。”
屋里安静了一瞬。
周放看着那几张截图，低声说：“所以他们现在是追着我们跑？”
“对。”林知微抬眼，“而且会越追越急。”
她很清楚，承星这种体量的公司，一旦把注意力真正落到某个小窗口上，动作会很快。可越快，越容易暴露他们的短板。见微现在没有承星那么大的声量，却有一个他们没有的东西，就是每一步都离结果很近，离虚张声势很远。
“把今天上午的客服对话数据整理出来。”她对唐莉说，“标出用户最常卡住的三个问题。承星既然开始抄，就一定会把这些问题当成模板照搬。我们不能只守着现在这条路，要提前把他们会用的套路拆出来。”
唐莉立刻坐下：“我来做。”
林知微却忽然看向陈姐：“平台那边有没有反馈，承星最近的内容转化怎么样？”
陈姐顿了顿：“有一点不太好看。”
“说。”
“
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