营感受。宁安县的带队人跟着讲了一分钟，主要是感谢。
轮到丰年县的时候，教室里的气氛微妙地绷了一下。
刘一鸣站起来。他没有拿笔记本，两只手搁在身前，目光平视着前方。
“我是丰年县刘一鸣。”他的声音不大，语速稳，“第一期培训的时候，我派了三个人来。”
前排几个学员转过头看他。
“回去之后我把他们的笔记全看了。”刘一鸣的手指在身前轻握了一下松开，“录音也听了。三个人录了十八个小时，我全听完了。”
方维端着水杯的手顿了一下。十八个小时。
“听完以后，我觉得光看笔记不够。”刘一鸣的嘴角动了一下，带着一丝不易察觉的自嘲，“所以这次我自己来了。亲眼看看凉水县到底是怎么做的。”
他坐下了。
教室里没人说话。临河县那个副主任偏头看了一眼旁边的同事，两个人对视了一下又转回去。
李铮点了下头，没有多余的评价。他侧身看了方维一眼，手往讲台方向一指。
“下面交给方维和周小军。”
方维站上讲台，打开投影。第一页PPT两行字：民声平台全流程搭建。
“第二期和第一期不一样。”方维把手从键盘上收回来，“二十个人六个县，底子不同，需求不同。这次从底层逻辑讲起。”
他翻到系统架构图。
“评论区接单这个模式，底层三个环节。采集、分发、闭环。所有技术手段和运营流程，围着这三个环节转。”
下午是周小军讲运营。他把凉水县评论区从零做到百万粉丝的过程拆成十二个节点，每个节点配一张实际截图。
刘一鸣全程在记。他的钢笔几乎没停过，写满一页翻一页，偶尔在某个关键词旁边画圈。
第二天，方维讲数据中台模块。课后刘一鸣走到讲台前，指着笔记本上画圈的地方问了方维十五分钟。方维回答的时候注意到，刘一鸣问的全是丰年县实际落地会遇到的具体问题，没有一句是泛泛而谈。
这个人听了十八个小时录音，不是随便听的。
第三天上午，周小军讲跨部门协调机制。案例用的是凉水县冬季暖气投诉的实际工单流转全过程，从群众留言到热力公司整改到回访确认，每一步截图配时间戳。
刘一鸣听到“四十八小时未回复自动升级到县长办公室”这条规则时，钢笔在纸面上停了三秒，然后在旁边写了
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