。”
我按下翻页笔。
第一页跳出来。
“活动二期分三部分。”我说，“老用户召回、新客券包测试，还有异常监控和夜间响应。”
前两部分讲得很快。
用户分层、短信触达、券包梯度、落地页入口。
陈总监偶尔点头。
孙工低头看电脑。
老袁翻着纸质版，在边上画了两道线。
到了第六页，我把投影切成一条时间线。
上面没有写谁的错。
只有四个节点。
参数变更。
数据异常。
运营发现。
技术恢复。
“上次异常发生后，运营是最早看到数据掉下来的。”我说，“但运营看到以后，能做的只有在群里找人。参数是不是变了，谁能回滚，投放要不要先停，都不在运营权限里。”
赵宏涛的杯盖又碰了一下桌面。
陈总监抬头。
“那你建议怎么改？”
我把纸质方案翻到标黄那页。
“夜间机制至少得把几件事写清。”
我没急着往下说，先把投影上的表格放大。
异常类型。
发现人。
确认人。
处理人。
处理权限。
响应时间。
留痕方式。
“运营可以负责盯数据、发现异常、发起通知。”我说，“但发现不等于判断，判断不等于处理，处理也不等于有权限回滚。”
孙工抬起头。
“这个没问题。”他说，“接口参数不是谁想改就能改。夜里要有人响应，得有排班，也得有明确权限。”
赵宏涛立刻接话：“技术侧配合一下不就行了？运营主动盯着，技术及时响应，事情没那么复杂。”
孙工笑了笑。
“赵经理，配合可以。谁排班，谁批补贴，谁有回滚权限，得先写。要不半夜群里@一圈，最后全是‘收到’。”
老袁在旁边“嗯”了一声。
陈总监靠着椅背，手指在桌上敲了两下。
“别空谈主动性。”他说，“夜间谁值、出了问题谁认、谁能停、谁能改，今天都要有答案。”
赵宏涛看向我。
“周平安可以牵头。他对流程最熟。”
我手里的翻
本章未完，请点击下一页继续阅读！