、无退货咨询的用户先锁。剩下名额等选择窗口结束后,再由品牌、采购确认补齐方式。”
赵宏涛看了我一会儿。
“你先拉数据。”
“好。”
这次我没再多说。
先拉。
拉出来,先不发。
下午三点,我和冯静、周楠坐进小会议室。
系统里明确选择“等待空气炸锅”的,一共三百九十六人。
其中有九个人同时提交了退货咨询。
冯静问:“这九个怎么办?”
“先不进首批。”我说,“别替人留锅,也别替人退。”
周楠敲着键盘。
“那确认名单三百八十七个。剩下四百一十三个空位。”
“先留空。”
冯静抬头。
“有些用户问过很多次,确实想要。”
“她没点选项,可能是在等家里商量,也可能想退。”
我把一条客服记录打开。
用户留言:
【我问问我妈,她说要锅还是要券。】
“我们不能替她妈做决定。”我说。
冯静忍不住笑了一下。
“行,这句我记住。”
周楠说:“那我系统上做两层。第一批锁定三百八十七个,剩余四百一十三个显示预留,不生成出库指令。”
“可以。”我说,“预留不是发货。”
“放心。”周楠说,“我现在对按钮有阴影。”
“我也是。”
下午五点半,首批预配规则整理完。
我发了一封邮件。
标题很直白。
【首批800台空气炸锅预配规则_待采购及品牌确认】
收件人:王经理、许成。
抄送:赵宏涛、陈总、冯静、周楠。
正文只有几行。
【1.已明确选择“等待空气炸锅”、且无退货咨询记录的387名用户,进入首批锁定名单。】
【2.剩余413台暂作预留,不由运营根据聊天记录或订单备注单方分配。】
【3. 72小时选择窗口结束后,依据用户明确选择结果及双方确认规则补齐名单。】
【4.最终出库名单须经采购、品牌履约书面确认后生成。】
点发送前,我停了两秒。
三百八十七个名字。
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