我看着电脑。
“通知可以发。”
“但有三点得写清。”
赵宏涛皱眉。
“哪三点？”
“第一，‘已签收’是状态显示问题，不代表赠品真的发出或者送到了。”
“第二，用户不用证明自己没收到。”
“第三，原来的选择资格还在，不会因为这个状态被取消。”
赵宏涛脸色沉了点。
“‘赠品没有发出’这话太重。”
“用户已经看见已签收了。”我说，“不说清，客服只能让她等。她会问，等什么。”
赵宏涛没接。
陈总在旁边说：“写清。”
只有两个字。
赵宏涛把笔放下，没再说话。
我打开文档，敲下标题。
【关于订单赠品状态显示异常的说明】
第一句写得很短。
【部分订单的赠品状态出现显示异常，系统显示“已签收”不代表赠品已实际发出或送达。】
冯静坐在旁边，轻声补了一句。
“能不能把不用自证写进去？”
我点头。
【如您未收到赠品，无需提供未签收证明。我们将以订单与履约记录核实处理，您的赠品选择资格不受影响。】
陈总看完，说：“就按这个发。中午前上线。”
会议散了。
许成没有马上走。
他拿着一张表到我旁边。
“首批八百台的型号、包装规格和到仓批次在这儿。我们得提前做预配。”
我接过来，先看最上面的时间。
“到仓日期下午四点给？”
“对。”
“首批名单什么时候要？”
“最好今晚先有规则，明天我们把系统和物流的人带过来，一起核。”
我抬头看他。
“已明确选择等空气炸锅的用户，现在只有三百多。剩下四百多个，运营不能看聊天记录替人选。”
许成没立刻说话。
“那你们怎么预配？”
“先锁定已选择等待、且没有退货咨询的用户。”我说，“剩余名额留着，等72小时选择窗口结束后，按书面规则补齐。”
“这样八百台可能不能一次配满。”
“那就先别说配满。”
许成看了我
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