这一个字落下来，桌上的纸都显得薄了。
三千多单赠品任务完成。
实际出库，零。
赵宏涛抬头看许成。
“你们拿到三千多条履约完成数据，就没核对物流？”
许成把手里的文件往前推了推。
“品牌侧拿到的是平台推送的任务完成数据。正常情况下，平台确认完成后，我们会进入预结算。”
“但这次没有正式发货名单，也没有仓库出库指令。工厂那边没拣货，物流也没揽件。”
王经理皱着眉。
“那结算数据为什么已经生成？”
“系统自动生成了预结算。”许成说，“没付款，也没对外结算。”
陈总没顺着谁的责任往下追。
他看向孙工。
“状态什么时候能改？”
“客服后台十点前统一改成‘状态核实中’。历史任务不能直接删，要留技术记录，防止后面核账对不上。”
“补发资格、用户选择入口和结算状态呢？”
“已经拆开。赠品任务显示完成，不会自动取消用户的赠品资格。”
“结算？”
“昨晚十一点零三分，自动对账已暂停。”
陈总点了点头。
“别只改字。谁负责把锅发出去，谁负责把账算明白，谁负责对用户说人话，都写清楚。”
他先看向许成。
“首批八百台到仓日期，今天几点能定？”
许成说：“下午四点前给准确物流排期。”
“不是‘尽快’？”
“不是。具体日期、到仓数量、可出库时间，一并给。”
陈总转向王经理。
“采购盯到仓。数据别只转发给运营，品牌履约、客服、产品都同步。”
王经理点头。
“好。”
最后，陈总看向我。
“周平安，用户这边最怕什么？”
我打开昨晚的回拨记录。
“怕系统把赠品算没了。”
“怕没选券就被系统默认处理。”
“还有已经看到‘已签收’的人，会担心后面连售后都进不去。”
陈总说：“那就先把这三件事说清楚。”
赵宏涛开口：“运营先发一版状态更正通知，把影响压住。技术细节别写太多，用户也看不懂。”
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