然后把文案同步进群。
赵宏涛隔了十几秒,发了一句。
【按这个上。九点前。】
我靠回椅背,吐了口气。
塑料盆还在脚边。
里面的床单鼓鼓囊囊,像我妈提前寄来的一堆提醒:新房住进去,不是换个地方继续凑合。
可电脑屏幕上四个按钮已经快把我眼睛看花。
我又把通知读了一遍。
没有“消费者关怀”。
没有“供应链波动”。
也没写那种一看就知道后面要出事的“给您带来不便,敬请谅解”。
开头只写了一句:
【您订单中的空气炸锅赠品发货安排发生调整。】
不好听。
但是真话。
八点四十五,周楠说选择入口已经预发布。
冯静把客服话术发到群里。
第一问:
【为什么赠品发货安排变了?】
回复:
【本次活动赠品发货安排发生调整。您可在订单页选择等待空气炸锅后续安排、领取八十元券、更换电煮锅或咨询退货。】
第二问:
【我只想要空气炸锅。】
回复:
【您可选择等待空气炸锅后续安排。首批补货预计七日内到仓,已登记并明确选择等待的用户将优先安排。】
第三问:
【我不选会怎么样?】
回复:
【订单将继续保留赠品待发货状态,系统不会默认替您领取优惠券或更换赠品。】
我把第三条看了两遍。
然后给冯静回:
【这条放前面。电话和在线客服先讲这个。】
冯静回:
【好。】
八点五十七,赵宏涛发来消息。
【上线。】
我没立刻点确认。
页面上的四个选项又看了一遍。
等空气炸锅。
领八十元券。
换电煮锅。
咨询退货。
没有默认。
“不可修改”放在按钮上面。
72小时倒计时已经挂上。
周楠在群里问:
【周哥,确认吗?】
我盯着右下角时间。
八点五十八。
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