孙工回：
【结算暂停已提交。】
周楠回：
【等待空气炸锅订单不进入自动发货队列。】
我把消息一条条贴进日跟进表。
事项。
负责人。
要求回复时间。
当前状态。
写到“品牌结算暂停”时，状态只能填：
【申请中】
新房餐桌上，床单还装在塑料袋里。
塑料盆里半盆水没倒。
电脑屏幕亮得刺眼。
十一点零三，孙工发来消息。
【结算暂停成功。】
紧接着，王经理也回了一条。
【杜经理确认，品牌方明早派履约负责人到总部核对全量数据。】
我刚准备把这两项更新进表格，冯静又打来电话。
“平安。”
“怎么了？”
“刚才那名用户又发消息了。”
“她说什么？”
冯静停了一下。
“她问，既然系统显示她本人签收，是不是得她先证明自己没收到锅？”
我握着鼠标，没动。
客服后台那条绿色状态，像一张没问过她、却先替她按下的收货单。
电话那头，冯静轻声问：
“这句怎么回？”
我看了眼餐桌上的床单。
又看了眼电脑里那条订单。
【赠品已签收】
我说：
“告诉她，不用证明。”
“我们先证明，是系统写错了。”
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