显示“赠品已签收”，用户反馈未收到赠品。当前筛到32单，签收时间均为三天前02:17。客服暂勿按“已签收”回复用户。请产品、技术协查状态来源。】
小吴先回。
【收到，我查履约记录。】
周楠跟着说。
【产品后台没有做过批量签收操作。】
赵宏涛隔了一会儿才出现。
【先核实是客服显示问题还是实际履约问题。通知刚上线，别让客服再把用户情绪顶起来。】
我回：
【正在核实。当前先停“已签收”口径，避免客服误导用户。】
九点二十三，小吴发来一张截图。
一串密密麻麻的记录，我看不懂大半。
他只把其中一行圈出来。
【GiftFulfillmentComplete=true】
时间：02:17:08。
小吴在群里解释。
【这不是快递签收回传。像是赠品任务被系统标成完成。】
我立刻问：
【为什么会完成？】
周楠回：
【以前有个活动，赠品和主商品一起发。主商品签收后，赠品任务会同步结算。后来改成赠品单独发，老配置可能没清干净。】
我看着这句话。
主商品送到了。
系统就把没送的锅也一起关账了。
“能不能确认影响范围？”我问。
小吴回：
【我拉全量。】
周楠又补了一句。
【客服后台把“赠品任务完成”翻译成了“赠品已签收”，订单页没走这条逻辑，所以还显示待发货。】
我问：
【能不能先把客服后台的“已签收”改掉？】
小吴隔了十几秒才回。
【我没权限改历史状态。要找孙工或者履约系统那边。】
又是权限。
空气炸锅没到。
系统先签收了。
现在连“签收”两个字都不是谁想改就能改。
我给孙工打电话。
响两声，他接了。
“周平安？”
“孙工，抱歉晚上打扰。夏季焕新活动的赠品履约状态有异常。用户没收到锅，但客服后台显示赠品已签收，订单页还是待发货。”
孙工那边有
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